Guide

ご利用案内

ご注文の流れ

1. 商品を選んでカートへいれましょう

商品を選び商品詳細画面へ進み、サイズ、数量などを選んで「カートへ入れる」ボタンを押してください。

2. 購入手続きへ進みましょう

カート画面にご注文商品が表示されますのでご確認の上、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報のご入力

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】
必要事項をご記入ください。

4. 配送先情報/配送希望日・時間の指定/お支払い情報の入力

配送先が登録情報とは別の場所の場合、お届け先の変更を行ってください。
配送希望日・時間のご希望がある場合は、「配送希望日」「配送時間帯」から指定してください。
ご希望のお支払い方法を選択の上、必要事項をご記入ください。
お支払い方法は、クレジットカード/銀行振込からお選びいただけます。

5. 注文完了

ご入力いただいたメールアドレスに注文確認メールが届きますのでご確認ください。

メール設定について
お客様のメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。

お支払い方法

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。(手数料無料)

クレジットカード一覧

※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※クレジットカード払いで領収書が必要な場合は、備考欄にお書き添え下さい。

銀行振込

ご注文後にお送りするメールに記載された、振込先の口座(楽天銀行 / ゆうちょ銀行)に、ご注文より7日以内に合計金額をお振り込みください。

ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。
購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。
別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。

※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

代金引換

商品購入額によって、下記の通り手数料をご負担いただきます。カートには料金が表示されませんので、別途ご用意ください。

商品購入額 手数料
~ 9,999円 330円
~ 29,999円 440円
~ 99,999円 660円
~ 300,000円 1,100円

配送方法

配送について

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料について

1配送先につき送料をご負担いただきます。
お届け先地域により送料が異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。
お買い上げ商品の合計金額が10,800円以上(税込)で送料無料となります(配送先一箇所につき)。

エリア 料金(税込)
北海道 2,000円
東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 1,600円
関東・信越(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨・長野・新潟) 1,400円
北陸・中部(富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜) 1,400円
関西(大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 1,000円
中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 1,000円
四国(香川・徳島・愛媛・高知) 1,200円
九州(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島) 1,200円
沖縄 2,000円

※下記離島へのお届けは、できません。予めご了承ください。

  • 伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
  • 小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

※お届け先複数の場合は複数の送料が発生いたしますのでご了承ください。

お届け日について

ご注文画面で表示されるお届け日のご指定が可能です。ご指定いただける時間帯は下記の通りです。

午前中(9~12時)
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

※年末年始やGWの大型連休中、または、実店舗でのイベント期間中、出張中は発送が遅れる場合もございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。

ギフト包装

ギフト包装について

ギフト商品を除き、ご希望の方には一律999円(税込)にてギフト包装を承ります。
商品の素材やサイズに合わせて、最適な包装にてご用意いたします。
ラッピング方法については、当店にお任せください。
複数の商品を組み合わせてお包みする場合などは、購入手続き画面の備考欄にその旨をご指示ください。

返品・交換

返品交換について

食品の性質上、お客様都合による返品や交換はお受けできません。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一、お届け商品に不備がございましたら商品到着より3日以内にご連絡頂きますようお願いいたします。
ただし、下記の項目にあてはまる場合はお受け致しかねます。

  • 商品到着より3日以上経過した商品
  • 一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)
  • お客様の責任でキズや汚れが生じた商品

万一不良品等がございましたら、当サイトの在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

返品交換の際はお電話またはお問合せフォームにて承ります。
電話番号:0867-72-8844

購入前の注意点

メールについて

ご注文をいただいた後の自動配信メールが届かないというケースが見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合生活購買店reedでは、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、
ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
数日経過しても生活購買店reedからのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

銀行振込について

ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、お問合せフォームからご連絡をお願いします。
お急ぎの方はお電話にてご連絡をお願いします。

おかやまジビエみなみ